Target

Investigar hábitos y actitudes ante el producto o servicio: diseñar y aplicar instrumento de investigación

3.1 Diseño de los instrumentos de investigación (encuesta, entrevista, observación)

Se realizó una encuesta a las personas que visitan la plaza.con el objetivo de estudiar y conocer sus hábitos de belleza.

Se realizó una segunda encuesta a los posibles targets de la estética en Cholula para conocer sus preferencias acerca de servicios de estéticas.

3.2 Determinación de la muestra

En la primera encuesta nos enfocamos en personas que se encontraban haciendo cualquier actividad en la plaza, pero que se notara que les importaba su aspecto personal, el cabello.

En la segunda encuesta nos enfocamos en cualquier persona de la zona de Cholula que concurriera la plaza comercial.

3.3 Descripción de las condiciones de aplicación de los instrumentos.

Decidimos hacer las dos encuestas en Google Forms para hacer más fácil la experiencia de usuario, ya que un medio digital es más práctico y rápido de usar que un medio tradicional en el que tal vez se necesiten más herramientas que no tengan a la mano.

3.4 Análisis de resultados

Encuesta 1:

Encuesta-1

Encuesta 2:

Encuesta-2


Resultados:
Encuesta 1:
Encuesta 2:

3.4.1 Descripción de intereses y datos significativos (insights)

(pendiente)

3.4.2 Describir perfil socio-económico

El perfil socio-económico: B+